Partner-Onboarding

Mit Cargogear können Sie Ihre Onboarding-Prozesse für Hunderte von Partnern gleichzeitig automatisieren. Diese Funktion basiert auf Nachrichtenvalidierung als Self-Service, der bequemen Projektüberwachung, dem Wissenstransfer an Ihre Partner und dem einfachen Abrufen von Informationen.

Lassen Sie Ihre Partner ihre Testnachrichten im Self-Service validieren

Die Zeiten, in denen EDI-Testnachrichten für jeden neuen Partner von Hand korrigiert werden mussten, sind vorbei. Ihr EDI-Partner meldet sich auf der Plattform an, wählt die passende Prüfschnittstelle aus und validiert seine Nachricht dagegen. Unsere Schnittstellen enthalten leicht verständliche Prüfungen sowohl für die Nachrichtenstruktur als auch für die Logik des Nachrichteninhalts. Funktionen wie das Herausfiltern von Nachrichtensegmenten mit syntaktischen Fehlern oder das Hervorheben der zu einer Validierungsregel gehörenden Nachrichtensegmente beschleunigen den Lernprozess. Rechnen Sie selbst durch: Wie lange brauchen Sie heute, um eine Testnachricht durchzulesen und Feedback in einer E-Mail oder per Telefon zu übermitteln? Wie oft müssen Sie diesen Prozess im Durchschnitt für jeden neuen EDI-Partner durchlaufen? Und wie viele EDI-Partner binden Sie in einem Projekt oder pro Jahr an?

Überwachen Sie Ihre Projekte

Gerade große Onboarding-Projekte erfordern ein stets aktuelles Reporting. Mit unserer Onboarding-Funktion stellen wir Ihnen den aktuellen Status sowohl einzelner Projektteilnehmer als auch des Gesamtprojekts zur Verfügung. Sie müssen nicht mehr viel Arbeit in das Erstellen und Aktualisieren von Präsentationen stecken. Melden Sie sich einfach an und zeigen Sie, wo das Projekt steht. Einige Projektpartner antworten immer zu spät? Fügen Sie Erinnerungs-E-Mails zu Ihrem Projekt hinzu, um auch diesen lästigen Aspekt zu automatisieren.

Wissenstransfer an Ihre Partner

Es mag offensichtlich klingen, aber das Warten auf den Input des Partners ist oft ein erheblicher Faktor in einem Onboarding-Projekt, insbesondere während der Urlaubszeit oder wenn ein Projektmanager krank wird. Sie können dies verhindern, indem Sie alle erforderlichen Unterlagen wie Richtlinien, FAQs oder Beispiel-Nachrichen an einer Stelle auf der Plattform bereitstellen. Dies hilft auch, ein zweites Problem zu vermeiden: Ihre Partner haben möglicherweise veraltete Dokumente aus früheren Projekten auf ihrer Seite gespeichert. Indem Sie die neueste Version in den Projektdateien bereitstellen, schaffen Sie ein Bewusstsein dafür, auf Aktualisierungen zu achten.

Informationen abrufen

Viele Onboarding-Projekte beginnen mit der Sammlung von Informationen von Ihren EDI-Partnern. Welche Übertragungsprotokolle unterstützen sie? Verwenden sie spezielle Merkmale in einem Nachrichtenformat? Die Antwort auf all diese Fragen können Sie in einem Fragebogen abrufen. Es handelt sich um einen optionalen Teil der Projekte, der mithilfe eines einfachen Formular-Editors erstellt werden kann. Sie können aus verschiedenen Antworttypen wählen, Fragen optional machen und alternative Antworten zulassen. Beim Ausfüllen des Fragebogens können Partner Gegenfragen stellen, wenn sie sich bei einer Antwort unsicher sind. Einmal ausgefüllt und akzeptiert, können Administratoren fertige Fragebögen exportieren. Dadurch können sie die Antworten unabhängig vom Projekt speichern. Aber noch wichtiger ist, dass sie sie verarbeiten können. Beispielsweise könnten sie die Parameter der EDI-Verbindung des Partners extrahieren und in ihr EDI-System importieren, um so das Risiko eines Tippfehlers zu vermeiden.

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